L’IA Rende le Note Mediche Più Facili da Leggere, Ma Persistono Problemi di Fiducia

Il nuovo sistema di intelligenza artificiale permette ai medici di alleggerire il loro carico di lavoro, fornendo ai pazienti riassunti delle visite più personalizzati

La Dr.ssa Veena Jones, responsabile delle informazioni mediche presso Sutter Health, ha spiegato alla American Medical Association (AMA) come il loro sistema sanitario stia utilizzando l’AI ambientale per cambiare il modo in cui vengono redatte le cartelle cliniche.

Sutter Health ha stretto una partnership con Abridge, un’azienda di intelligenza artificiale che consente ai medici di registrare le conversazioni con i pazienti (con il loro consenso) e poi genera una nota clinica completa e un riassunto più semplice, adatto ai pazienti.

“Una differenza veramente netta con l’intelligenza artificiale ambientale è che questa è veramente potente e sta realmente alleviando gran parte del peso che i nostri clinici hanno sentito”, ha detto la Dottoressa Jones all’AMA.

Il nuovo sistema di intelligenza artificiale aiuta i medici a creare note dettagliate senza richiedere loro di ricordare la conversazione del paziente o di digitarla nel sistema. La Dott.ssa Jones spiega che ciò permette ai medici di passare il tempo della visita a parlare con i pazienti invece di scrivere appunti.

Dopo aver cliccato su “Crea Nota”, ricevono sia un record professionale che un riassunto leggibile per il paziente. Questi riassunti vengono rivisti dal medico prima di essere inviati.

“Abbiamo sentito dire in modo informale che i nostri clinici sono generalmente molto colpiti dal risultato,” ha detto la Dr.ssa Jones all’AMA. Anche i pazienti hanno risposto positivamente, con molti che si sentono più ascoltati e compresi.

La Dr.ssa Jones ha spiegato all’AMA, “Il paziente è rimasto molto impressionato dal livello di dettaglio e se n’è andato dicendo, wow, mi hanno davvero ascoltato.”

Oltre 2.000 clinici di Sutter Health utilizzano ora questo strumento e l’espansione al personale ospedaliero e di emergenza è in corso. La Dottoressa Jones vede benefici a lungo termine: “Credo che i pazienti siano davvero in una posizione unica per fare queste cose. Ed è anche il nostro obbligo fornire loro le informazioni in un modo che possano assimilarle per essere quei membri del loro team di cura. Quindi penso che qui risieda realmente il potere dell’IA nel fornirci riassunti dei pazienti facilmente comprensibili.”

Tuttavia, non è tutto una passeggiata. Un contrastante studio condotto da psicologi della Julius Maximilian University di Würzburg ha mostrato che molti pazienti provano disagio quando scoprono che i loro medici utilizzano l’IA per svolgere compiti basilari.

Lo studio, pubblicato la scorsa settimana, ha mostrato che i pazienti considerano i medici che rivelano l’uso dell’IA meno competenti, affidabili ed empatici.

“Una possibile ragione di questo risultato potrebbe essere che le persone sono preoccupate che i medici si fidino ciecamente dell’IA”, hanno spiegato gli autori dello studio, come riportato da MedicalExpress.

Anche quando l’IA era utilizzata solo per scopi amministrativi, gli intervistati erano meno propensi a prenotare appuntamenti con quei medici. I ricercatori sottolineano che queste preoccupazioni devono essere affrontate apertamente dai fornitori di assistenza sanitaria.

“Quando i medici informano i loro pazienti sull’uso dell’IA, dovrebbero mirare a risolvere eventuali preoccupazioni e mettere in evidenza i possibili benefici”, hanno segnalato a MedicalExpress. “Nonostante l’aumento della tecnologizzazione, l’IA potrebbe rendere la nostra assistenza sanitaria ancora più umana”, hanno concluso gli autori.