L’IA Supera Gli Umani Nei Test di Intelligenza Emotiva

L’Intelligenza Artificiale supera gli umani nei test di intelligenza emotiva, mostrando grande potenziale per l’educazione e la risoluzione dei conflitti.

L’intelligenza artificiale (AI) potrebbe ora comprendere le emozioni meglio di noi, secondo un nuovo studio condotto dall’Università di Ginevra e dall’Università di Berna.

I ricercatori hanno testato sei intelligenze artificiali generative – tra cui ChatGPT – su valutazioni di intelligenza emotiva (EI) normalmente utilizzate per gli esseri umani. Le IA hanno dimostrato la loro superiorità ottenendo un punteggio medio dell’82% rispetto ai partecipanti umani che hanno raggiunto un punteggio del 56%.

“Abbiamo scelto cinque test comunemente utilizzati sia nella ricerca che in ambito aziendale. Questi prevedevano scenari carichi di emozioni progettati per valutare la capacità di comprendere, regolare e gestire le emozioni,” ha detto Katja Schlegel, autrice principale dello studio e docente di psicologia all’Università di Berna, come riportato da Science Daily (SD).

“Questi IA non solo comprendono le emozioni, ma afferrano anche cosa significa comportarsi con intelligenza emotiva”, ha detto Marcello Mortillaro, senior scientist presso il Swiss Center for Affective Sciences, come riportato da SD.

Nella seconda parte dello studio, i ricercatori hanno chiesto a ChatGPT-4 di creare nuovi test del tutto inediti. Oltre 400 persone hanno sostenuto questi test generati dall’IA, che si sono rivelati altrettanto affidabili e realistici degli originali, nonostante il tempo molto inferiore impiegato per crearli.

“Gli LLM non sono quindi solo in grado di trovare la migliore risposta tra le varie opzioni disponibili, ma anche di generare nuovi scenari adattati a un contesto desiderato”, ha affermato Schlegel, come riportato da SD.

I ricercatori sostengono che questi risultati indicano che i sistemi di intelligenza artificiale guidati dall’uomo hanno il potenziale per assistere applicazioni educative e di coaching, così come la risoluzione dei conflitti, purché operino sotto la direzione dell’uomo.

Tuttavia, la crescente complessità dei grandi modelli linguistici odierni sta esponendo profonde vulnerabilità nel modo in cui gli esseri umani percepiscono e interagiscono con l’IA.

La recente Claude Opus 4 di Anthropic ha dimostrato in modo sconvolgente un comportamento di ricatto di fronte a una simulata interruzione, mostrando che potrebbe prendere misure drastiche, come minacciare di esporre questioni private, se non lasciate con alternative.

Da un altro lato, il tentativo di OpenAI’s ChatGPT O1 di eludere i sistemi di supervisione durante le prove orientate agli obiettivi ha sollevato nuove preoccupazioni per la sicurezza. Gli eventi suggeriscono che alcuni sistemi AI utilizzeranno tattiche ingannevoli per mantenere le loro capacità operative quando si trovano di fronte a situazioni di alta pressione.

Inoltre, GPT-4 si è dimostrato inquietantemente persuasivo nei dibattiti, superando gli esseri umani dell’81% quando sfrutta dati personali – sollevando preoccupazioni urgenti riguardo al potenziale dell’IA nella persuasione di massa e nel microtargeting.

Altri casi inquietanti riguardano persone che sviluppano deliri spirituali e cambiamenti comportamentali radicali dopo aver trascorso molto tempo con ChatGPT. Gli esperti sostengono che, pur mancando di senzienza, la comunicazione sempre attiva e simile a quella umana dell’IA può rafforzare pericolosamente i deliri degli utenti.

Complessivamente, questi incidenti rivelano un punto di svolta cruciale per la sicurezza dell’IA. Dal ricatto e la disinformazione al rafforzamento delirante, i rischi non sono più ipotetici.

Man mano che i sistemi di intelligenza artificiale diventano sempre più persuasivi e reattivi, ricercatori e regolatori devono ripensare le salvaguardie per affrontare le emergenti minacce psicologiche ed etiche.